Admin使用説明書

退去立会い代行業者
ヘルプセンター

目次

📖 システム概要

🎯 Adminの役割

退去立会い代行業者として、顧客からの依頼受付から工事完了まで一元管理

🏢 本社スタッフ

見積書作成・業者管理・請求書発行

📱 現地スタッフ

退去立会い実施（専用アプリ）

⚙️ 管理者

全体統括・設定管理

🔐 ログイン・初期設定

システムアクセス

https://app.resw.jp/login

初回設定

  1. プロフィール設定
  2. 会社情報設定
  3. 担当者追加

📊 ダッシュボード

メイン画面（/admin/dashboard）

案件統計、売上統計、緊急対応、最近の活動を一目で確認

📈 表示項目

  • • 案件統計（新規、進行中、完了済み）
  • • 売上統計（月間売上、前月比較）
  • • 緊急対応（期限間近の案件）
  • • 最近の活動（最新の案件状況）

⚡ 主要アクション

  • • 新規案件確認
  • • 進行中案件一覧
  • • 通知・アラート確認

📋 案件管理

案件ステータスフロー

NEW → SCHEDULED → IN_PROGRESS → PENDING_QUOTE → QUOTE_SENT → APPROVED → WORK_IN_PROGRESS → WORK_COMPLETED → COMPLETION_REPORTED → INVOICED → COMPLETED

📱 現地立会い（moveout_app）

現地専用アプリ

アクセス方法

  • • 案件詳細から「立会い開始」
  • • 専用URLを現地スタッフに共有
  • • QRコードでの簡単アクセス

立会い手順

  1. 案件情報確認
  2. 部屋別チェック
  3. 写真撮影・費用算定
  4. 精算処理

重要機能

  • • オフライン対応
  • • 写真圧縮
  • • 音声メモ
  • • 電子サイン

🔧 トラブルシューティング

よくある問題と解決方法

1. ログインできない

  • • ブラウザのキャッシュをクリア
  • • パスワードリセットを実行
  • • システム管理者に連絡

2. 現地アプリが動作しない

  • • ブラウザを最新版に更新
  • • JavaScriptが有効か確認
  • • 別のブラウザで試行

緊急時の連絡先

システム障害

support@resw.jp

操作方法

help@resw.jp

緊急対応

info@ryu2-w.com

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