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📋 スム住む 全体業務フロー

🎯 システム概要

退去立会い代行業者（Admin）を中心とした、賃貸物件の退去立会いから原状回復工事完了までの 完全なエンドツーエンドワークフローを提供するマルチテナントSaaSシステム

🔄 メイン業務フロー（完全版）

【フェーズ1】依頼受付・日程調整段階

1.1 新規依頼作成

  • • 実行者: Customer（不動産管理会社）
  • • 画面: /customer/request.vue
  • • 処理: プロジェクト作成、ステータス: NEW

1.2 日程調整（双方向）

  • • Admin側: /admin/project/schedule/[id]
  • • Customer側: /customer/project/schedule-coordination/[id]
  • • 処理: ステータス更新 NEW → SCHEDULED

【フェーズ2】現地立会い実施段階

2.1 退去立会い実施

  • • 実行者: Admin現地スタッフ
  • • 画面: /moveout_app/[projectId]（現地専用アプリ）
  • • 処理: 立会い作業、修繕箇所記録、写真撮影

2.2 立会い完了・精算

  • • 画面: /moveout_app/settlement.vue
  • • 処理: 費用算定、負担額計算
  • • ステータス: IN_PROGRESS → PENDING_QUOTE

【フェーズ3】見積書作成・承認段階

3.1 見積書作成

  • • 実行者: Admin本社スタッフ
  • • 画面: /admin/quotation/new.vue
  • • 処理: 立会い結果自動取り込み

3.2 見積書送付

  • • 画面: /admin/quotation/[id].vue
  • • 処理: DRAFT → SENT
  • • ステータス: PENDING_QUOTE → QUOTE_SENT

3.3 見積書承認・否認

  • • 実行者: Customer
  • • 画面: /customer/quotation/[id].vue
  • • 処理: 承認時 QUOTE_SENT → APPROVED

【フェーズ4】工事実施・原価管理段階

4.1 Contractor発注

  • • 実行者: Admin
  • • 画面: /admin/project/contractor-order/[id]
  • • 処理: 施工業者選択・発注書作成

4.2 工事受注・実施

  • • 実行者: Contractor
  • • 画面: /contractor/orders/[id]
  • • ステータス: APPROVED → WORK_IN_PROGRESS → WORK_COMPLETED

4.3 Contractor請求

  • • 画面: /contractor/invoices/create.vue
  • • 処理: 完了工事の請求書作成
  • • テーブル: contractor_invoices

【フェーズ5】完了報告・請求段階

5.1 工事完了報告

  • • 実行者: Admin
  • • 画面: /admin/project/completion/[id]
  • • ステータス: WORK_COMPLETED → COMPLETION_REPORTED

5.2 最終請求書作成

  • • 画面: /admin/project/invoice/[id]
  • • 処理: 完了報告費用の自動取り込み
  • • ステータス: COMPLETION_REPORTED → INVOICED

5.3 支払処理・完了

  • • 実行者: Customer
  • • 処理: 請求書確認・支払処理
  • • ステータス: INVOICED → COMPLETED

🏗️ システム構成図

【Admin（退去立会い代行業者）】- プライマリテナント

本社スタッフ: 見積書作成・工事管理・請求書発行
現地スタッフ: 退去立会い実施（moveout_app）
業者管理: Contractor発注・評価・支払管理

【Customer（不動産管理会社）】- セカンダリテナント

新規依頼作成・日程調整
見積書承認・否認
工事進捗確認
最終確認・支払処理

【Contractor（施工業者）】- セカンダリテナント

受注管理・進捗更新
請求書作成・提出
実績・評価確認

🎯 ステータス管理フロー

NEW
→
SCHEDULED
→
IN_PROGRESS
→
PENDING_QUOTE
→
QUOTE_SENT
→
APPROVED
→
WORK_IN_PROGRESS
→
WORK_COMPLETED
→
COMPLETION_REPORTED
→
INVOICED
→
COMPLETED
NEW: 案件作成
SCHEDULED: 日程確定
IN_PROGRESS: 立会実施
PENDING_QUOTE: 見積準備
QUOTE_SENT: 見積送付
APPROVED: 見積承認
WORK_IN_PROGRESS: 工事開始
WORK_COMPLETED: 工事完了
COMPLETION_REPORTED: 完了報告
INVOICED: 請求送付
COMPLETED: 全工程完了

🚀 システムの特徴

プロジェクト中心設計

全データがproject_idで完全連携、案件単位での一元管理

マルチテナント・マルチロール

Admin中心設計、各ロール最適化UI、データ完全分離

モバイル対応

現地作業専用アプリ、レスポンシブデザイン、オフライン対応

完全な原価管理

見積→発注→実績の完全追跡、業者評価・実績管理

リアルタイム通知

ステータス変更の自動通知、関係者間のリアルタイム連携

セキュリティ

テナント間データ完全分離、セキュアな認証システム